プライバシーポリシー

株式会社アトリエミラネーゼ(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,お客さまの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条 個人情報
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報として当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,電子メールアドレス,職業、勤務先等、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条 個人情報の収集方法
当社は,お客さまが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,お客さまと提携先などとの間でなされたお客さまの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

第3条 利用の目的の公表に関する事項
当社は、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、商品の発送のほか、当社が行う次の事業に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、お支払い請求、新しい商品・サービスの開発、およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用させていただきます。それ以外でお客さま等の個人情報を取得する場合は、取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる等の事由がある場合を除き、そのつど利用目的を明示します。

当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
(1)当社サービスの提供・運営のため
(2)お客さまが申し込まれた取引を遂行するうえで欠かせない業務のため
(3)お客さまからのお問合せや資料請求などへの対応のため(本人確認を行うことを含む)
(4)お客さまからのご意見・ご感想をいただくため
(5)メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(6)市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
(7)お客さまがご利用中のサービスの商品、サービス、キャンペーン、新商品、アンケート、各種イベントのお知らせや結果のご案内・情報提供のため
(8)電子メール・LINE等ソーシャルネットワーキングサービスを用いた配信サービスや、刊行物などの宣伝広告やお知らせ発送のため
(9)利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
(10)お客さまにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
(11)その他当社の事業に付帯・関連する事項のため

個人情報に関して本人の知り得る状態に置くべき事項
当社の保有個人情報に関する事項は、次のとおりです。
個人情報取扱事業者の名称:株式会社アトリエミラネーゼ
保有個人情報の利用目的:上記「個人情報の収集・利用の目的の公表に関する事項」に同じ

【個人情報保護相談窓口】
〒830-0032
久留米市東町1-41 アトリエミラネーゼ本社ビル
株式会社アトリエミラネーゼ
電話番号 092-33-4466 
受付時間 月曜~金曜
10:00~19:00(水曜日)
お問合せメール:am@a-miranese.jp

第4条 利用目的の変更
当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,お客さまに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
(1)お客さまから事前にご同意をいただいた場合
(2)利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
(3)法令に基づき提供を求められた場合
(4)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(6)国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第6条 委託先の監督
当社は、お客さまへ商品やサービスを提供する等の業務を円滑に遂行するために、業務を委託先に委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、当社は、委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように個人情報保護法及び同ガイドラインに従った適切な管理監督をいたします。

第7条 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

第8条 保有個人情報の開示、照会、修正または削除
当社は、お客さまが当社にご提供いただいた個人情報の開示、照会、修正または削除につき、下記の通り定めます。
1.保有個人情報の開示
当社は、顧客から、当該本人が識別される保有個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく当該保有個人情報を開示いたします。
ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。不開示を決定した場合は、理由を付記して通知いたします。
(1)開示することにより、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)開示することにより、当社の業務の実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)開示の求めの対象が保有個人情報に該当しない場合
(4)本人からの申請であることが確認できない場合
(5)代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
(6)所定の申請手続において不備があった場合
(7)他の法令に違反することとなる場合

2.保有個人情報の訂正等
当社は、顧客より、当該本人が識別される保有個人情報の内容が事実でないという理由によって当該保有個人情報の内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」という)を求められた場合には、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知いたします。

3.保有個人情報の利用停止等
当社は、顧客より、当該本人が識別される保有個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由によって、当該保有個人情報の利用の停止または消去(以下「利用停止等」という)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知いたします。ただし、当該保有個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることが可能な場合は、当該措置をとります。

4.保有個人情報の開示等の求めの申出先
開示等のご請求は、書面にて、下記(2)~(3)に定める必要書類を同封の上、(1)の宛先に郵送によりご請求ください。
なお、直接ご来社いただいてのご請求等、郵送以外の方法によるご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
(1)【送付先】上記「個人情報の管理」内【連絡先】のとおり
(2) 本人確認のための書類
ご本人の運転免許証、健康保険証またはパスポートいずれか1点のコピー(いずれもご本人のお名前および住所の記載されている部分が必要)
(3) 代理人によるご請求の場合の必要書類
ご請求をされる方が、本人の親権者もしくは未成年後見人である場合、法定後見制度における補助人・保佐人・成年後見人もしくは任意後見制度における任意後見人である場合(以下あわせて「法定代理人」といいます。)または本人が委任した代理人である場合、(2)の本人確認書類に加えて次の書類をお送りください。
①法定代理人の場合
 ア 法定代理権があることを確認するための書類
   親権者:戸籍謄本又は扶養家族が記入された保険証のコピー 1通
   未成年者後見人:本人の戸籍謄本 1通
   補助人、保佐人、成年後見人又は任意後見人:後見登記事項証明書(法務局発行) 1通
 イ 法定代理人自身の本人確認書類((2)と同様) 1通
②委任した代理人の場合
 ア 委任状
 イ 本人の印鑑証明書(3ヵ月以内に発行されたもの) 1通
 ウ 代理人自身の本人確認書類((2)と同様) 1通
(4) ご請求に対する回答方法 請求書記載の本人住所宛に書面によってご回答申しあげます。
(5) 書類等に不備がある場合の対応 次の場合には、当社からの書類等の再提出や追加が必要である旨をご連絡申しあげます。ご連絡から2週間以内に、当社が指定した項目(書類の再提出等)がなされないとき(当社に到達しない場合も含みます)は、ご請求がなかったものとして対応させていただきますので、ご了承ください。
 ア 申請書において、必要事項の未記入等の不備がある場合
 イ 本人確認書類が同封されていない、あるいは不備がある場合
 ウ (3)の書類の一部または全部が同封されていない、あるいは不備がある場合

第9条 セキュリティーについて
当社のお買い物カゴは、お客さまにより安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やクレジットカード等のセキュリティー対策として「SSL」を用いた暗号化を行っております。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客さまのウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

第10条 クッキー(Cookie)等の広告配信利用について
当社のWebサイト(以下、本サービスサイト)では、お客さまにより適したサービスを提供するため、クッキーを利用しています。クッキーの利用は、本サービスサイト利用状況を分析したり、お知らせ(広告)を最適化したり、SNSへの連携を行うことを目的としています。
当社は年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報や端末情報、本サービスサイト内におけるユーザーの位置情報・行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)およびスマートフォン等利用時の位置情報(ユーザーの承諾・申し込みに基づくものに限る)を取得することがあります。
本サービスサイトでは、ユーザーに適切な広告を配信するために行動ターゲティング広告サービスを利用しています。そのため、当社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、クッキー等で取得した情報を提供することがあります。

第11条 プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,お客さまに通知することなく,変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条 お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

【個人情報保護相談窓口】
〒830-0032
久留米市東町1-41 アトリエミラネーゼ本社ビル
株式会社アトリエミラネーゼ
お問合せメール:info@ateliermilanese.co.jp

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